Što trebam učiniti ako mi se čini da prozori propuštaju vodu?

Ulazak vode kroz VELUX prozor nije uobičajena pojava, a niz čimbenika može uzrokovati pojavu vode unutar prozora.

Slijedite dolje navedene korake kako biste vidjeli rješava li to problem ulaska vode na vašem prozoru.

1. Provjerite je li prozor potpuno zatvoren i zaključan.

2. Provjerite ima li kondenzacije unutra. Ako vidite vodu na unutarnjoj strani prozora, to može biti uzrokovano kondenzacijom. To se može dogoditi kada topli, vlažni zrak dođe u kontakt s hladnim staklom/oknom, što je posebno često zimi. Više informacija o kondenzaciji i nekoliko savjeta možete pronaći ovdje.

3. Provjerite ima li na vanjskoj strani prozora vidljivih oštećenja ili labavih pokrovnih profila.

4. Ako se problem nastavi, obratite se tvrtki VELUX putem ovog obrasca sa zahtjevom za servis.

Konstrukcija prozora za ravni krov otežava ulazak vode kroz sam prozor. Kada je prozor potpuno i ispravno ugrađen, gornji pokrov odvodi vodu na krovni materijal. Ako voda uđe kroz okove za gornji pokrov od polikarbonata, ta se voda zatim ispušta na krovni materijal kroz male otvore za odvodnju u kutu okvira.

Stoga je najčešći uzrok vode u unutrašnjosti problem s krovnim materijalom i dotrajalost obloge oko okvira prozora. Preporučujemo da se obratite izvornom majstoru ili drugom majstoru/krovopokrivaču kako biste provjerili ima li oštećenja na krovnom materijalu oko prozora.

Ako se voda pojavljuje s gornje strane unutarnjeg stakla, između prozora i gornjeg pokrova, to može značiti da se prekomjerna vlaga nakupila između gornjeg pokrova i prozora tijekom ugradnje. Za više informacija o tome kako riješiti ovaj problem  z kliknite ovdje.

Ako i dalje imate problema s prozorom za ravni krov, obratite se tvrtki VELUX putem ovog obrasca sa zahtjevom za servis.